Truma Combi 4

Wenn der Wagen noch in der Garantie ist, würde ich direkt den Truma-Service anrufen. Nur gute Erfahrungen gemacht, schnell unkompliziert und kompetent. Wenn er aus der Garantie raus ist, würde ich auch den Truma-Sevice anrufen.

Gruß und viel Erfolg WInfried

Hallo Gregor,
müsstest du nicht zu deinem Händler/Verkäufer das dürfte doch nichts kosten

Also, hatte zwei mal den Truma Service benötigt, angerufen, Problem geschildert, dann wurde erst per Ferndiagnose am Telefon versucht zu helfen, dass kostet auf jeden Fall nur die Telefongebühr, bei mir durch Flatrate 0,00€
Dann kam in beiden Fällen der Techniker zu einem vereinbarten Termin zum vereinbarten Ort, war bei mir das Zuhause, musste im ersten Fall die gesamte Therme auseinander bauen und hat das Gehäuse gewechselt, da die Heizung im Boilerbetrieb ziemlich nach verschmorten Kunststoff roch. 0,00€. Im zweiten Fall beim anderen WoMo viel das Bedienteil aus, und es stellte sich ein Wackelkontakt bei dem Verbindungskabel vom Bedienteil zur Therme heraus: Fehler mit Kontaktspray behoben, zur Sicherheit ein neues Kabel da gelassen, falls es wieder auftritt. 0,00€
Das die Techniker bei mir einen Kaffee bekommen haben war keine Bestechung und hatte keinen Einfluss auf dem Preis, ist lediglich Gastfreundschaft.

Ich bin vom Truma-Service begeistert, und umsonst ist es schon daher nicht, weil ich beim Kaufpreis die Kosten für den Service immer mitbezahle

Gruß Winfried

P.S.: bevor es was kostet wird in der Regel erläutert, was der Spaß kosten wird

Hallo Gregor. Was ist denn dein Problem? Leuchte etwa eine orange Lampe?
Hessischer Gruß Waggi

Austauschen von Grüßen u. Ä. bitte in der Rubrik Unterhaltungen.

Zitat von respekt

Austauschen von Grüßen u. Ä. bitte in der Rubrik Unterhaltungen.

Wie bitte ?

Ich kanns jetzt nicht beschwören, aber

orangene Leuchte = Boiler heitzt auf

@Barbara Dann ohne Gruß

Winfried

Zitat von winni01

Wenn der Wagen noch in der Garantie ist, würde ich direkt den Truma-Service anrufen

Falls der Kauf noch keine 2 Jahre her ist, greift die Gewährleistung. Daher musst Du Dich an Deinen Vertragspartner (=Händler) wenden, um den Schaden beheben zu lassen. (Das Thema Beweislastumkehr lassen wir jetzt mal aussen vor). Es sei denn, es liegen Unterlagen von Truma selbst vor, die eine Garantie zusichern. Dann könntest Du auch den Weg direkt über Truma gehen.

Gruß,
Jürgen

Gregor, vielleicht springt die Heizung doch an und du hörst sie nicht, denn in dieser Einstellung läuft der Lüfter nicht! Warte doch einfach mal 10 Minuten und probiere ob das Wasser warm wird. Du kannst auch mal am Kamin schauen, dort solte warme Abluft austreten. Nur mal so als Denkanstoß
Hessischer Gruß Waggi

Zitat von winni01

orangene Leuchte = Boiler heizt auf

Ist bei unserer auch so.

Erst wenn das orange Lichtlein blinkt, schreit die Truma um Hilfe.
Z. B. bei Flasche zu oder Absperrhahn zu.
Es dauert übrigens ca. 15 Min. Bis das Wasser heiß ist.

Nicole

Hast Du die Möglichkeit, die Truma so weit freizulegen, dass Du auf die Platine schauen kannst? Dort gibt es eine LED, die einen Fehlercode "ausblinkt" (lang-kurz-...). Dann bist Du schon mal schlauer und kannst Deinen Händler oder den Truma-Service konkret befragen.

Gruß,
Jürgen

Platine bei CPPlus? Wie wäre es denn wenn der Themenstarter den Fehlercode an der CP abliest? Dann wäre es ein super Idee in Putzbrunn anzurufen, und nachzufragen warum die Heizung nicht starten will. Und dann können wir uns selbstverständlich über Garantie unherjalten., nicht anders herum.

Zitat von dage

die Heizung springt nicht an und die orangene Leuchte geht an.

Zitat von dage

wie gesagt da ist noch das blinkende Licht

Eine klare Fehlerbeschreibung wäre ein gutes Fundament für eine Fehlersuche

Zitat von twister

Platine bei CPPlus? Wie wäre es denn wenn der Themenstarter den Fehlercode an der CP abliest?

Wird etwas umständlich werden

Zitat von dage

Bedienteil Truma CP classic